Proveedores de energía: “Malas prácticas comerciales”, largos plazos de entrega… ¿Quiénes son los malos?
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El número de litigios con los proveedores de energía disminuyó en 2024. (Foto ilustrativa de un contador Linky) Sylvie Cambon / LE MIDI LIBRE/MAXPPP
El número de litigios disminuyó un 17% en 2024, según el informe del mediador energético nacional, publicado el martes 20 de mayo. Sin embargo, algunos operadores están siendo señalados por sus prácticas comerciales cuestionables. Este es particularmente el caso de Wekiwi, JPME y Primagaz.
Y los malos estudiantes son... Por tercer año consecutivo, el proveedor de gas y electricidad Wekiwi ha recibido una "tarjeta roja" por parte del mediador nacional de energía, que publicó su informe anual el martes 20 de mayo. Tiene la tasa de derivación más alta: 810 quejas presentadas ante el mediador por 100.000 contratos residenciales, un 32 % más que en 2024. Esta cifra es 25 veces superior a la tasa media de todos los proveedores (32 por cada 100.000 contratos) y 8 veces superior a la tasa de quejas de ENI, el segundo peor clasificado en cuanto a problemas encontrados.
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